Die Begriffe „soziale Kompetenz“ oder „Schlüsselqualifikationen“ gehören heute zum täglichen Sprachgebrauch und spielen bei Stellenausschreibungen oder Anforderungsprofilen an Fach- und Führungskräfte eine mitentscheidende Rolle. Fachliches Wissen allein reicht heute nicht mehr aus, um die komplexen Aufgaben im Berufs- und Privatleben voll umfänglich zu stemmen.